В офисе партии «ЯБЛОКО» состоялся первый круглый стол Школы ЖКХ – за ним встретились производители счётчиков, поставщики воды, эксперты и представители потребителей.
На поверку становись!
Во многих петербургских домах, где уставлены счётчики холодной и горячей воды, наступило время поверки – специалисты должны определить погрешность приборов и решить, пригодны ли они к дальнейшему использованию.
Рекомендации потребителям, которым предстоит эта процедура, предложил выработать руководитель Школы ЖКХ Петербургского «ЯБЛОКА» Анатолий Голов.
Анатолий Голов сравнил ситуацию в двух столицах и выяснил, что в Петербурге поверка счётчика обойдётся в 236 рублей, в Москве – в более чем 400. Однако в отличие от Москвы, поверку на дому в нашем городе практически не делают – придётся снимать счётчик и везти его в специальную лабораторию на Курляндской улице. Там потребителю предстоит заплатить за поверку, а потом, в большинстве случаев… получить акт о непригодности счётчика к эксплуатации.
Снятие и установка тоже стоят денег. Может быть, проще купить новый счетчик ценой от 300 рублей? Правда, и в этом случае придется заплатить не менее 800 рублей сверху – за установку.
Опилки и вопилки
«Когда появился слух, что дешевле не поверять счетчик, а купить новый, я не поверил, - говорит лидер Международной конфедерации обществ потребителей Валерий Петропавловский, - Как технарь я не понимаю, если по паспорту срок службы прибора 12 лет, как он не проходит испытания через половину этого срока?»
Действительно, более 50% счетчиков не выдерживают испытания – именно так утверждают специалисты, ссылаясь на статистику поверяющих организаций. Причем это относится как к отечественным, так и импортным образцам.
Производители честно признались: большинство счетчиков служат только до первой поверки. Но дело не в том, что приборы собирают бракоделы.
Гендиректор приборостроительной компании «Лиом плюс» Геннадий Цветков-Омеличев показал собравшимся два корпуса счетчиков горячей воды. Первый блестел новизной, второй – бывший в употреблении всего два года – покрылся густым серым налётом. Директор добавил, что помимо осадка у счётчиков есть и другие враги – механизмы часто «спекаются» в домах, где из кранов вместо горячей воды идёт пар. Бывает, что вместе с водой в приборы также попадают металлическая стружка, пакля и щепки – счётчики ломаются и перестают показывать корректные данные. То же происходит и при превышении допустимого давления в трубах. Кроме того, горе-сантехники часто устанавливают счетчики не так как надо.
Долгий путь к потребителю
С коллегой согласен главный метролог компании «МЕТЕР» Алексей Савин, по словам которого даже на Западе, с его более-менее чистой водой, поверку не проходят 40% счетчиков. Савин не стал обвинять во всем «Водоканал», но отметил, что вода идёт до потребителя по изношенной системе коммуникаций, собирая по пути остаточное железо и окалину.
Срок службы приборов у обеих компаний не превышает шести лет. И оба производителя приводят в пример Германию, где у потребителя не болит голова, что делать со счетчиками – специальная служба ставит новые за пять минут. Во всяком случае, наша власть, отправляющая сотни тысяч петербуржцев со своими счетчиками в одну-единственную лабораторию, явно не думает о потребителях.
Представитель ассоциации ЖСК, ЖК и ТСЖ Людмила Лопатина рассказала о злоключениях счетчиками производства арзамасского завода, установленные в новых домах в 1998 году. Через полгода 80% этих приборов отправилось на свалку. Лучше работали немецкие счетчики, однако через два года точность их показаний стала падать.
Единая и неделимая
Приверженцем поверки счетчиков оказался советник директора петербургского «Водоканала» Дмитрий Серов. Он предложил рассматривать не просто стоимость счетчика, а стоимость его жизненного цикла с учётом эксплуатации. Единая политика по применению счетчиков, статистика, рекомендации и анализ должна быть сосредоточена в едином центре управления, а именно в «Водоканале», считает представитель ресурсоснабжающей организации. «Весы должны быть в руках продавца», - сказал Серов.
По мнению Дмитрия Серова, в этом едином центре должны быть сформированы бригады, готовые оказывать услугу на месте, снять показания и одновременно поверять счётчик. «Водоканал» уже заключил соглашение по полному обслуживанию экспериментального дома, собственники которого платят монополисту напрямую, минуя управляющую компанию. Закупка и установка современных счетчиков с дистанционным снятием показаний, эксплуатация общедомовых и квартирных приборов, а также сетей входит теперь в обязанности «Водоканала».
Однако сам Серов признал, что компания без проблем заключит подобные соглашения, скорее всего, в элитных районах – например, на Крестовском и Каменном островах. «Водоканал» делает ставку на установку хороших счетчиков и их поверку, так как замена повлечет дополнительные затраты, которые будут влиять на тарифы.
Совет: не тратить время и деньги
Руководитель Школы ЖКХ Петербургского «ЯБЛОКА» Анатолий Голов готов поддержать идею «двумя руками». По его словам, схема, нарисованная Серовым, оптимальна для потребителей. Анатолий Голов предложил этот вариант принять в качестве рекомендации, особенно для новых домов. По мнению Голова, в новых домах все приборы учёта должны быть вынесены из квартир и установлены в отдельных шкафах по примеру электросчетчиков – чтобы их обслуживали, не доставляя неприятностей потребителям.
Однако новация «Водоканала» устремлена в перспективу. Горожанам с доходами ниже среднего, живущим в «хрущёвках» и дворах-колодцах, скорее всего, подойдет совет большинства экспертов – не тратить время и деньги на безнадежную поверку и сразу приобрести новый счетчик. Причем, многие считают, что выбирать нужно недорогой прибор – при нашем качестве сетей и воды покупать хороший счетчик нет смысла. Ну а те, кто в своё время не пожалел денег на дорогой импортный счетчик, вполне могут рискнуть и его поверить.
