Очередное сообщение прессы о наших туристах, оставшихся в аэропорту Бургаса по вине туроператора, ясно показали несовершенство системы страхования в туризме.
Да, туроператор должен иметь финансовые гарантии своей деятельности, но туристам в Бургасе (да и всем другим) от этого не легче. Более того, представитель Ростуризма посоветовал всем выбираться из страны самостоятельно, поскольку стороны упорно отказывались договариваться. Однако денег на повторную покупку билетов нет у более чем 100 петербургских туристов, которые по-прежнему остаются в Бургасе и Варне.
Туристы оказались заложниками системы гарантий, которые позволят им потом, и то часто в судебном порядке, получить компенсацию своих затрат, понесенных по вине туроператора.
А ведь решение есть, и оно предлагалось еще несколько лет назад. Но тогда Ростуризм и депутаты Государственной Думы приняли другой вариант, который и не работает сегодня.
Решение не новое, этот механизм - страхование ответственности туроператора перед туризмом – известен давно и используется в других сферах деятельности.
Реализуется оно так – вместе с договором , билетами и медицинской страховкой (это все оплачивает турист) мы должны получать страховой полис на сумму, достаточную для покрытия полных расходов по поездке, который оплачивает туроператор. Это его ответственность перед нами.
В случае возникновения страхового случая, например, такого как в Бургасе, страховая компания должна отправить вас домой, и чем быстрее она это сделает, тем меньшие расходы она понесет. Ибо она должна оплатить не только перелет, но и каждый час вашего лишнего пребывания в аэропорту.
К сожалению, чиновники не думают о людях, а мы, потребители, не представлены во власти. Поэтому и расплачиваемся за все.
