Председатель Союза потребителей России и член Федерального бюро ЯБЛОКА дал рекомендации телезрителям в программе «Открытая студия».
В вышедшей 20 января передаче на тему «Зима опять подкралась незаметно» (Пятый канал) эксперты, представители властей и жилищно-коммунального хозяйства обсуждали, почему система ЖКХ в очередной раз оказалась не готова к резкому похолоданию и может ли потребитель вернуть свои деньги, если его жилье не отапливается.
Член Федерального бюро партии ЯБЛОКО, сопредседатель Союза потребителей России и руководитель Школы ЖКХ Анатолий Голов в своем выступлении рассказал о правах потребителей в случае «недодопа» квартиры. «Когда вы заметили нарушение ваших потребительских прав, даже если температура в комнате не нормативная плюс 18 градусов, а плюс 17 – надо позвонить в свою управляющую компанию и предъявить претензию. Необходимо требовать двух вещей. Первое – устранить это нарушение, и второе – перерасчет», - рекомендовал Анатолий Голов.
Сами же управляющие компании пока не имеют достаточных рычагов воздействия на потребителей, задерживающих оплату коммунальных услуг, несмотря на недавно принятый депутатами Госдумы закон. «Депутаты хотя и приняли закон о штрафах, порядок их взыскания оставили на усмотрение правительства. А постановления правительства до сих пор нет. Поэтому никаких штрафов пока быть не может», - рассказал Анатолий Голов.
Полную видеозапись телепередачи можно посмотреть на сайте телеканала.
