30 марта в Петербургской Школе ЖКХ состоялось занятие на тему «Содержание общего имущества дома – за что мы платим». Руководитель Школы, член Бюро партии «ЯБЛОКО», сопредседатель Союза потребителей России Анатолий Голов пригласил для участия в занятии генерального директора ООО «УК «Элитный Дом» Екатерину Сидорченко.
Руководитель одной из частных управляющих организаций Санкт-Петербурга рассказала о том, что входит в раздел «Содержание общего имущества дома» квитанции об оплате коммунальных услуг, о том как компания работает с многоквартирными домами.
Сидорченко подтвердила, что управляющие организации стремятся заключать договора с домами, которые находятся в относительно хорошем состоянии. Так, у УК «Элитный Дом» в управлении находится 56 многоквартирных домов. При приеме дома, специалисты управляющей организации смотрят, в первую очередь, на состояние инженерных коммуникаций, запорной арматуры, а также фасада, крыши, элементов благоустройства.
Главной задачей любой управляющей организации является безопасная эксплуатация дома, подчеркнула Екатерина Сидорченко: чтобы зимой были удалены сосульки и не упали никому на голову, на прилегающей территории не было гололеда, чтобы горячая вода в кранах соответствовала нормативам, и жильцы не обожглись ею в ходе использования и т.д.
Екатерина Сидорченко отметила, что в договоре обслуживания многоквартирного дома, который собственники заключают с управляющей организацией можно перечислить список работ, которые она обязана выполнять. Таким образом можно даже уменьшить тариф – отказавшись от ряда работ, которые не являются необходимыми для дома.
В вопросе контроля за работой управляющей организации Сидорченко перечислила контролирующие организации, в которые могут обращаться жильцы: Государственную жилищную инспекцию, Жилищный комитет Санкт-Петербурга, прокуратуру. В качестве эффективных инструментов контроля она назвала «губернаторские» телефон 004 (Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ) и интернет-портал gorod.gov.spb.ru.
При этом Сидорченко посоветовала не спешить с обращениями в контролирующие организации по любому поводу. И по закону, и практически необходимо сперва обратиться в управляющую организацию: позвонить диспетчеру, написать заявление или претензию, записаться на прием к специалисту или руководителю. Ряд серьезных проблем управляющие организации не могут решить в короткие сроки своими силами, подчеркнула глава «УК «Элитный Дом». В ходе личного общения с представителями собственников часто можно найти компромиссное решение, которое устраивает обе стороны.
Анатолий Голов напомнил слушателям Школы ЖКХ, что 31 марта заканчивается срок публикации отчетов о деятельности управляющих организаций. Поэтому если отчет так и не появился на официальном сайте компании, уже с 1 апреля можно писать жалобы в Государственную жилищную инспекцию и Жилищный комитет Санкт-Петербурга.
Руководитель Школы ЖКХ также подчеркнул, что все решения об использовании общедомовой собственности принимает общее собрание собственников помещений: от размещения рекламы и вывесок сторонних компаний на фасаде до заключения договоров о доступе к инфраструктуре дома с операторами связи. «И если вы такого решения не приняли, то они могут разместить рекламу, проложить кабели и поставить оборудование сами – на свое усмотрение», - отметил Анатолий Голов.
Следующее занятие Школы ЖКХ состоится 13 апреля в 19:00 по адресу: Шпалерная улица, 13, офис Петербургского «ЯБЛОКА». Тема занятия: «Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в суде».
На занятие приглашен опытный практикующий юрист, который расскажет о том, как использовать наиболее «пугающий» собственников своей сложностью, но и самый эффективный инструмент защиты своих прав. Он подробно расскажет о том, как составлять исковое заявление, как готовиться к суду, как вести дело непосредственно в суде, какие документы необходимы, кого привлекать в качестве свидетелей и в каких конкретных случаях имеет смысл обращаться в суд.
Справки и запись на занятие по телефону: (812) 275-2300. Сайт Школы ЖКХ: www.gkxspb.ru
